Köpvillkor

Allmänna köpevillkor för konsument 

1. Allmänt 

1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan Mjhousing i Landskrona AB, org. nr 556711-8541 (”MJhousing”) och dig som gör en beställning från oss via www.mjhousing.se (”Webbplatsen”).  

 kontaktuppgifter:  

Företagsnamn: Mjhousing i Landskrona AB 

Org.nr 556711-8541 

Adress: Säbygatan 1, 261 33 Landskrona 

E-post: [email protected] 

Telefon: 0704 93 03 73 

Momsregistrerad: SE55671185411 

 Villkoren gäller endast för dig som är konsument och som genomför din beställning och därmed köper en vara av oss via Webbplatsen. 

1.2 Integritetspolicy: Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i dataskyddsförordningen GDPR 

allmänt: Denna policy beskriver hur MJHOUSING.SE (org.nr 556711–8541) hanterar dina personuppgifter. MJHOUSING.SE är dataskyddsansvarig för behandling av dina uppgifter. 

Följande lagras: Namn, adress, personnummer, telefonnummer, e-post, geografisk information, IP-adress, loggar, enhetsinformation, sökbeteende samt orderhistorik. 

Utlämnande till tredje part: MJHOUSING.SE lämnar inte ut personliga uppgifter till tredje part, annat än vad som krävs för att fullgöra de ändamål uppgifterna samlades in för. Undantag endast om det krävs enligt lagstiftning, för att samarbeta med myndigheter i brottsundersökning eller för att upprätthålla eller skydda MJHOUSING.SE s kontaktsrättigheter. 

Säkerhet: Uppgifterna skyddas i enlighet med etablerade säkerhetsmekanismer. Endast personal som har behov att tillgå personligt identifierbar information för att utföra sina arbetsuppgifter har tillgång till detta. 

Rättigheter: Du har rätt att efter skriftligt undertecknad ansökan begära ut ett registerutdrag samt rättelse av personuppgifter. Du har under vissa omständigheter rätt att begära att dina personuppgifter raderas. Du har rätt att göra invändningar och på begäran upphör vi med tex direktmarknadsföring. Datainspektionen är ansvarig för övervakning av hur lagstiftningen tillämpas. Anser du att ett företag hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du inlämna klagomål till Datainspektionen. 

Cookies: När du besöker vår sajt lagras cookies, en textfil, på din dator, från oss och från tredjepartsleverantörer. Dessa används för nödvändiga funktioner som vår kassafunktion och för bl.a. statistik i vår personifiering. Cookies kan blockeras i vår cookiebar och genom din webbläsare. 

Personuppgifter: Vi använder flera leverantörer som underbiträden till personuppgifterna som vi hanterar och i vissa fall lagras informationen utanför EES. Personuppgifter raderas eller anonymiseras när det syfte som den samlades in för upphör. 

Quickbutik- IT-leverantör  

Qliro- betalningsleverantör 

Unifaun, DHL - frakthantering 

kontaktinformation:  MJHOUSING.SE. Säbygatan 1, 261 33 Landskrona. Tel. 0704-930373 

 SMS-utskick 

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS & MMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order. 

 MJHOUSING.SE förbehåller sig rätten att använda bilder av personligt producerade produkter på sociala medier och i annonseringssyfte. Som kund har  du rätt att avsäga dig detta genom att meddela MJHOUSING.SE genom att maila till [email protected] eller skicka ett sms till 0704 93 03 73. 

1.3 Vi kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Villkoren på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat Villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp. 

2. Avtal och beställning 

2.1 För att kunna genomföra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. Du som gör ett köp behöver vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 18 år krävs dina målsmäns samtycke för att få beställa hos oss. 

2.2 När du har slutfört ditt köp på Webbplatsen skickar vi en orderbekräftelse till dig så snart som möjligt via e-post. När orderbekräftelsen skickas ingår du och MJhousing ett avtal om köp. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundtjänst. 

2.3 Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter, du inte uppfyller villkoren i punkten 2.1, eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning. 

3. Produktinformation m.m. 

3.1 Vi reserverar oss för slutförsäljning av produkter samt eventuella bild- eller skrivfel på Webbplatsen, i annonser eller annat marknadsföringsmaterial samt produktbeskrivningar. MJhousing har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på Webbplatsen och att löpande genomföra produktändringar och förbättringar på Webbplatsen. 

3.2 Bilder på Webbplatsen som visar produkter, i annonser och annat marknadsföringsmaterial ska uteslutande ses som illustrationer och inte någon specifikation över produktens egenskaper, funktioner, ursprung eller någon garanti. MJhousing ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från en tredje part. 

4. Priser och betalning 

4.1 Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen. 

4.2 MJhousing strävar efter att Webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att Webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd. 

4.3 I samarbete med Qliro erbjuder vi betalning med Qliro Checkout. Qliro Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Swish, direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Våra betalningsleverantörer använder 3D Secure som säkerhetsstandard vid kortbetalning. 

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Qliro hittar du här: https://qliro.com 

På qliro.com kan du se och betala alla dina fakturor från Qliro. 

5. Kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden 

5.1 MJhousing kan från tid till annan genomföra kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden för olika produkter (”Erbjudanden”). För produkter som omfattas av sådana Erbjudanden gäller det förmånliga priset eller de förmånliga villkoren under den begränsade period som finns angiven i samband med det aktuella Erbjudandet eller så långt lagret räcker. I övrigt gäller dessa Villkor. 

5.2 Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen anges annat. Vid avslutande eller återkallande av Erbjudandet, ska dessa Villkor gälla i dess helhet för de produkter som tidigare omfattades av Erbjudandet. 

6. Leverans 

6.1 Normal leveranstid av våra handgjorda produkter är 2-3v. Under högsäsong kan det ta längre tid. Avvikelser kan förekomma. För aktuell leveranstid kontakta oss på [email protected] eller via sms till telefonnummer 0704 93 03 73 

6.2 Kostnad för frakt tillkommer vid beställning om inget annat uttryckligen framgår i samband med din beställning. Vi skickar beställningar främst med DHL men ibland förekommer det även att vi använder oss av PostNord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Fraktkostnaden är 89 kr, oavsett vikt eller hur många varor du beställer vid ordertillfället. Skulle du efter lagd order vilja lägga till vara kontaktar du oss på telefon: 0704-93 03 73 så hjälper vi dig att lägga till dina önskningar. 

6.3 Leveranstid kan variera beroende på vilket alternativ du väljer. Den förväntade leveranstiden framgår av Webbplatsen och kommer att visas för dig under beställningsprocessen och i orderbekräftelsen. 

6.4 Om inte annat särskilt avtalats, sker leveransen senast 30 dagar från det att MJhousing skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Observera att leveranstider är ungefärliga och att avvikelser från dessa kan ske. I de fall vi inte kan leverera inom avtalad leveranstid kontaktar vi dig. Du har rätt att häva ditt köp om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening. 

6.5 Innan leverans sker, kommer du att motta en avisering som visar var och när din beställning ska avhämtas eller tas emot. Du ansvarar för att du mottar eller löser ut din beställning under den tid som anges i aviseringen. För outlösta beställningar har vi rätt att ta ut en avgift på 450 kronor för vår hanteringskostnad av beställningen samt för returfrakten till oss. 

7. Ångerrätt 

7.1 Vid köp av personligt tillverkade produkter från Webbplatsen har du inte rätt att ångra ditt köp. Du kan ångra ett köp på icke personligt tillverkade produkter. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. 

7.2 När du gör ditt köp via Webbplatsen av icke personlig produkt har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om och i den mån produkten hanteras i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, har MJhousing rätt att göra ett avdrag för värdeminskning på det belopp som MJhousing ska återbetala dig. Avdragets storlek motsvarar produktens värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde. 

7.3 Vänligen notera att vissa produkter inte omfattas av ångerrätten. Ångerrätten gäller exempelvis inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel. Exempel på handmålade & personligt graverade produkter. 

7.4 Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till MJhousing, innan Ångerfristen har löpt ut. För smidig hantering bör meddelandet innehålla ditt namn, din adress, ordernummer, orderdatum, e-postadress och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter. Meddelandet kan skickas via post eller e-post till den adress som anges på Webbplatsen. Du kan använda den standardblankett för ångerrätt som Konsumentverket har tagit fram, men smidigast för dig är att mejla vår kundtjänst och beskriva ditt ärende. 

Returadress: Mjhousing i Landskrona AB, Säbygatan 1, 26133 Landskrona. 

Vi rekommenderar att kontakta kundtjänst för en retursedel. 

7.5 Produkter ska skickas till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 30 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Vid retur av produkter som omfattas av ångerrätten ansvarar du för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till dess att vi tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten skickas i originalförpackning och väl emballerad med spårbar försändelse. Om inget annat uttryckligen angivits i samband med din beställning ska du även betala kostnaden för returfrakt. 

7.6 Om du ångrar ditt köp kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 30 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra ditt köp. Återbetalning sker via det betalsätt som du valde vid beställningen om vi inte uttryckligen har kommit överens om annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. 

8. Reklamation 

8.1 Vid beställning via Webbplatsen har du alltid rätt att reklamera din produkt inom tre år räknat från den dag du tog emot produkten. Om du önskar göra gällande fel i produkten ska du kontakta MJhousing så snart som möjligt efter att felet upptäcktes. För att reklamationen ska vara giltig måste den alltid göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid vara gjord inom skälig tid. Slitage av lack på personligt målade möbler är inte en godkänd reklamation då detta påverkas av det vardagliga användandet. 

8.2 Vi rekommenderar att du undersöker produkterna när du tar emot dem och att du anmäler eventuella skador på emballaget direkt till transportören eller utlämningsstället och antecknar skadorna på frakthandlingarna. 

8.3 Om du vill reklamera en produkt är du välkommen att kontakt vår kundtjänst på telefonnummer 0704-93 03 73 eller e-post [email protected] för närmare instruktion om din reklamation. Du ansvarar för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till det att MJhousing tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten skickas i originalförpackning och väl emballerad med spårbar försändelse. MJhousing löser inte ut några produkter som returneras mot postförskott eller efterkrav. 

Returadress: Mjhousing i Landskrona AB, Säbygatan 1, 26133 Landskrona. 

Bolagsadress för framställande av klagomål: Mjhousing i Landskrona AB, Säbygatan 1, 26133 Landskrona. 

8.4 När MJhousing har tagit emot den reklamerade produkten och konstaterat att reklamationen är giltig kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Det innebär att felet kommer att avhjälpas eller att vi kommer att byta ut den felaktiga produkten mot en ny. Om det inte är möjligt eller om MJhousing annars bedömer det som mer kostnadseffektivt, kan MJhousing istället göra en återbetalning av det belopp du betalat för din beställning inklusive returkostnaden. Observera att MJhousing har rätt att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt gällande lag och att MJhousing i sådant fall inte betalar tillbaka eventuella utlägg för returfrakt. 

9. Force Majeure 

9.1 Om MJhousing fullgörande av sina åtaganden väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som MJhousing inte kunnat råda över, såsom exempelvis krig och naturkatastrofer, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skyldighet att utge skadestånd och från andra påföljder. Hävning kan dock ske enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. 

10. Tillämplig lag och tvister 

10.1 Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att kontakta MJhousing på telefonnummer 0704-93 03 73 eller e-post info@mjhousing.se. 

10.2 Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer MJhousing ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via http://ec.europa.eu/consumers/odr.